お買い物ご利用ガイド




1.お買い物の流れ
(1)購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。(まだ他に商品を購入する場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください) ご購入前に、配送方法や搬入サイズについてご確認ください。

配送方法について 搬入サイズについて

(2)購入手続きに進む
「レジへ進む」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。閲覧途中でレジへ行く場合は、ページ左上にある「カートの中身を見る」ボタンをクリックして「レジへ進む」ボタンをクリックします。

(3)購入手続き(会計)をする
情報を入力します。
カートの説明に従って、「お客様情報」「お届け先情報」「お支払い・配送方法」などを決定します。すでに当店の会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログイン後、必要な情報を入力してください。

(4)確認のメールが届きます
ご注文後すぐに自動確認メールが届きます。しばらく経っても自動確認メールが届かない場合は、 ご入力いただいた、メールアドレスが誤っているか、不具合が発生している場合があります。お手数ですが、お電話くださいますようお願いいたします。
TEL : 088-622-7366(営業時間:12:00〜17:00、水曜定休)

(5)商品が届きます
通常メール・お電話・FAXでもご注文いただけます。
※スマホ・携帯・フリーメールのアドレスでご注文いただく場合の注意点
スマホ・携帯・フリーメールのアドレスでご注文いただいた場合、返信できない場合がございます。メールアドレスにお間違いがないかご確認いただくと共に、shop@plaintable.com からの受信ができますよう、設定をお願いいたします。
2.お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード、銀行振り込み、代金引換の中からお選びいただけます。
クレジットカード払い
使用できるクレジットカードの種類
一括払いのほか、便利なリボ払いや分割払いをお選び頂けます。
選択可能なお支払い方法
1回・2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回・リボ(クレジットカードの種類やご契約内容でご利用いただけない場合がございます)
クロネコwebコレクト
ヤマト運輸が提供する安心のクレジットカード決済。
一括払いをはじめ2回からの分割払いや、リボ払いがお選びいただけます。ポップアップウィンドウが表示されますので、お支払い手続きを完了させてください。
Amazon Pay
Amazonアカウントでログインすれば配送先やクレジットカードの情報入力は必要ありません。登録された配送先やクレジットカードを選択するだけでご注文を完了できます。amazonギフト券でのお支払いも可能です。
銀行振り込み
ご注文確定より7日以内にお振込ください。振込み手数料はご負担ください。
代金引換
クレジットカード可
※組立て設置(配送業者による組立て設置)をご希望の場合は、代金引換はご利用いただけません。
お買い上げ20,000円以上で代金引換で手数料は無料です。
税込20,000円以下の場合は手数料一律300円です。
代引き手数料は、器などの取り扱い商品も同様です。
3.配送方法について
到着日・時間指定ができる『通常宅配便』または、プレーンテーブル指定運送業者による『組立て設置便』がお選びいただけます。
お届けまで

注意事項
北海道・沖縄および一部の地域は配達日指定をお受けできない場合があります。 お届けする地域によりお届けが1日余分に掛かる場合がございます。 交通渋滞等の事由でお届け時間に遅れることがございます。

当店に在庫のある商品
14:00までに確定のご注文は最短当日発送いたします。
到着日、時間指定のある場合はご注文確定日の翌々日以降をご指定下さい。(ご指定日時は、カートへ進み配送設定の入力画面にあります備考欄へお書きください。)

メーカーよりお取り寄せの商品
ご注文をいただいた後、メーカーに発注いたします。
(1週間程度お時間をいただいております)
出荷予定日をメールにてご連絡いたします。
お届け日、時間指定がある場合は出荷予定日の翌々日以降をご指定下さい。 (ご指定日時は、カートへ進み配送設定の入力画面にあります備考欄へお書きください。)

時間指定
時間指定は下記の時間帯をご指定ください
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
お取り寄せ商品は、最短納期ご連絡後にご希望日時をお伺いします。


お届け

商品は玄関でのお渡しとなります。
(マンション等はエントランスでのお渡しになる場合がございます。)
組み立て(必要な場合)はお客様でお願いいたします。組み立て説明書が付いています。+ドライバーをご用意下さい。


お支払い方法

・銀行振込 ・代金引換 ・クレジットカード決済

お届けまで

ご注文をいただいた後、メーカーへ発注いたします。
お届けまで約10日〜2週間ほどいただいています。
在庫状況などにより、2週間以上かかる場合がございます。
お届け日、時間の指定はお受けできません。
お届け予定日が決まりましたらメールにてご連絡させていただきます。


お届け

決定いたしましたお届け日の前日夜、または当日朝に運送業者よりお届け時間をご連絡させていただきます。

開梱、組み立て(必要な場合)、設置、梱包材の処分を運送業者がいたします。
お届けする地域により組立て設置をお受けできない場合がございます。
(その際は通常宅配にて対応させていただきます。)
交通渋滞などの事由によりお約束頂きました時間を前後する場合がございます。


お支払い方法

・銀行振込 ・クレジットカード決済
※代金引換はご利用頂けません。

海外発送について
About overseas shipment
Can not be shipped overseas.
Can not transfer to overseas.
Please refrain from purchasing to transfer overseas.
4.送料について
送料はお買い上げ20,000円以上で無料です。
20,000円未満は一律1,000円
※北海道、沖縄、離島や一部地域への送料は別途お見積もりさせていただきます。
5.領収証について
領収証の発行について
当店では通常、領収証の発行はしておりません。
必要な場合はご連絡ください。手書き領収証をお送りさせていただきます。
6.返品・交換について
お客様のご都合でのキャンセル・返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
キズ・破損がある場合は商品到着後3日以内にご連絡頂けますようお願いいたします。
送料当店負担で交換または修理対応させていただきます。

お届けした商品に下記の不備がありました場合は対応させていただきます。

|返品・交換対応させていただく不備|
・ 不良品 ・ 配送途中での破損 ・ 商品違い
※限定アイテム、期間限定アイテムについては対応出来ない事がございます。

返品・交換の流れ
(1)まずはご連絡ください
不備があった場合、当店までご連絡をお願いします。営業日、営業時間内で対応させていただきます。 定休日/水曜日 営業時間/12:00〜17:00

お電話
メール
お問い合わせフォーム
(2)キズのあった箇所を写真に撮り、メールでお送りください
デジタルカメラや携帯電話等でキズのあった箇所を写真に撮り、メールに添付してお送りください。梱包材のへこみ、つぶれがあった場合なども合わせて写真撮りお送り下さい。
(3)当店よりお客様にお電話で状態を伺わせていただきます
(4)新しい商品をご用意しお届けいたします
早急に対応させていただきますがお時間をいただく事がございます
お届けの際、不備のある商品を返送する為の送り状を一緒にお送りします。
(5)不備のある商品をご返送ください

不備のある商品に返送用の送り状を貼り、新しい商品をお届けした配達員にお渡し下さい。

※組み立て商品の場合、組み立て後の交換はお受けできない場合がございます。
※修理・交換が不可能な場合、商品をご返送頂いた後に返金させて頂きます。

7.お手入れについて
カリモク60、カリモク60+で使用されている素材とお手入れ方法について、別ページでご紹介しています。

素材紹介とメンテナンスについてはこちら
8.保証・修理について
保証について
カリモク家具には安心の3年間保証書をお付けしています。
保証書の記載について
カリモク60の商品には、保証書が同梱されています。
当店では商品へのキズなどの防止のため開梱し保証書への押印、日付の記入などを行っておりません。
修理について
カリモク家具は取扱説明書にしたがった正常な使用で万一故障した場合は 規定により修理させていただきます。末永く安心して長くお使い頂くため、パーツ交換や、メンテナンス等アフターサービスも行っていますのでお気軽にご相談ください。

パーツ交換についてはこちら

お届けした際の送り状、納品書を保証書とあわせて保管ください。
また、紛失した場合でも保証対象の事由が生じた場合は当店の記録から証明できます。
9.個人情報保護について
いただいたお客様の個人情報を本サービス提供及び弊社サービスの お知らせ以外の目的のために利用しないとともに、第三者に開示、提供しないものとします。
SSL対応ショッピングカートですので安心してお買い物していただけます。
10.お問い合わせ
お問合せは、お電話・FAXまたはお問合せフォーム・メールにてお願いします。
営業日、営業時間内で対応させていただきます。 定休日/水曜日 営業時間/12:00〜17:00


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